来源:黑猫投诉
泰山财经记者 赵诗婕
“我也没有想到通过微信给朋友送礼物会买到假货。”近日,消费者王丽(化名)向泰山财经记者反映,其通过微信“送礼物”功能两次在微信小店购买的LABUBU公仔,经鉴定均是假货。
泰山财经记者进一步调查发现,涉事商家不仅销售高仿商品,更直言“微信小店卖的LABUBU都没有真的”,并透露平台并不审核商家是否具有正版品牌授权。
假LABUBU做工粗糙,售假商家伪造防伪查询网站
“在商品介绍页面,商家明确标注了正版授权。”王丽向记者展示了她通过微信“蓝包”购买的两只LABUBU公仔,这两件商品分别来自微信小店“oein可观潮玩社”和“GUIG小绿芽芽潮玩社”。
通过对比正版图片,王丽在微信小店“oein可观潮玩社”购买的公仔上花朵为白色、位置靠下偏小,并且整体做工粗糙,还有线头外露,而正版公仔配饰花瓣为淡蓝色且花朵位于胸前。
展开剩余80%上图为正版LABUBU公仔,下图为假货
此外,王丽在另一家微信小店“GUIG小绿芽芽潮玩社”购买的高仿LABUBU公仔则更为逼真。相较之下,公仔毛发手感顺滑,做工更为精良,并且侧边还缝制有防伪码的标签。
泰山财经记者扫描上述公仔标签上的防伪码,发现页面会跳转至一个与泡泡玛特官网极为相似的假网站,显示该商品验证为正品。但有趣的是,假网站的域名拼写为popmrart,而正版网站的域名拼写为popmart。
上图为高仿LABUBU公仔,下图为商家伪造的防伪查询网站
随后,记者通过泡泡玛特官方渠道验证同一防伪码,结果系统提示验证失败。经对比,两个验证页面高度相似,普通消费者难以辨别。
为了鉴别真伪,记者还向泡泡玛特官方进行了核实,对方确认两款商品均为假货,并表示泡泡玛特官方从未对任何潮玩店有过授权。
商家承认售假,并称“微信小店都没有真的”
确认两个公仔为假货后,记者分别联系了上述两家微信小店。其中,“GUIG小绿芽芽潮玩社”的商家承认售假行为,表示“所有微信小店都没有真的”,并透露平台并不审核商家是否具有正版品牌授权。
上图为“GUIG小绿芽芽潮玩社”商品页面,下图为客服聊天记录
对方还称自家商品是最顶配的“祖国版”,性价比很高,还向记者解释“祖国版”是指国内厂家按照正品1:1比例制作的版本,做工精细可以扫码验证,验证网站为自己自制。
随后,记者又联系了另一家微信小店“oein可观潮玩社”。对方一名工作人员并未正面回应正版授权问题,仅表示“货品都来自下级批发商”。目前,该店铺内商品已全部清空下架。
上图为“oein可观潮玩社”原商品页面,下图为目前店铺页面
泰山财经记者注意到,涉事的两家微信小店均注册资本较低。
其中,“oein可观潮玩社”截至目前已售商品1452件,店铺运营主体为寿宁县可观科技有限公司,该公司成立于2024年3月,注册资本为30万元,地址位于福建省宁德市。
另一家“GUIG小绿芽芽潮玩社”截至目前已售商品747件,店铺运营主体为合肥小绿芽芽贸易有限公司,该公司成立于2025年5月,注册资本为1万元,地址位于安徽省合肥市。
律师:电子商务平台与经营者或承担连带责任
“我也没有想到通过微信给朋友送礼物会买到假货。”在王丽看来,微信蓝包本来是为了方便朋友间增进友情,但如果送出去的是假货,反而会影响朋友关系。
据媒体报道,“送礼物”是微信在2024年12月开启灰度测试的新功能。根据相关规则,除珠宝首饰、教育培训类目及原价高于1万元的商品外,其他商品默认支持“送礼物”功能。
实际上,微信小店出现假货也并非首次,在黑猫投诉平台上,有关微信小店出现假货的投诉有130余条,其中买到假LABUBU的不在少数。如今年6月,就有消费者发起黑猫投诉,称其在微信小店平台购买的泡泡玛特商品是假货。
针对微信小店的资质审核具体流程,售假店铺处理情况,以及消费者购买假货后的维权机制,记者向腾讯集团发送采访函,但截至发稿尚未获得回复。
“电子商务平台经营者明知平台内经营者销售的商品不符合保障财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。”山东千舜律师事务所律师邱洪奇对记者表示。
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